交渉において「言葉」と並んで重要な5つの手段

『説得の戦略交渉心理学入門』（荘司雅彦著、ディスカヴァー携書）の著者は、豊富な経験を持つ弁護士。まず「はじめに」で、アメリカの大学生が「講義の中身」ではなく「講義のやり方」で教授を評価しているという事実に触れています。アメリカの大学生は授業料に見合ったサービスを期待します。教授たちに対する要求は、日本でいえば受験予備校の講師と同じくらいでしょう。それが内容ではなく、話し方や動作というプレゼンスタイ
Source: ライフハッカー［日本版］ 交渉において「言葉」と並んで重要な5つの手段